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喜报丨省旅发集团旗下福州市旅游集散服务中心获评全国十佳案例

发布日期:2024-01-02

近日,文化和旅游部公布了2023全国旅游公共服务十佳案例。澳门太阳赌城集团旗下福州市旅游集散服务中心运营案例《澳门太阳成城集团》获评全国十佳!

据悉,此次2023全国旅游公共服务典型案例征集活动,经文化和旅游部评选,公布了2023旅游公共服务“十佳”案例和31个优秀案例,旨在发挥先进典型的示范引领作用,带动旅游公共服务高质量发展。中国旅游报整版宣传报道了2023旅游公共服务十佳案例。

福州市旅游集散服务中心位于国家5A级景区三坊七巷南侧,由澳门太阳赌城集团建设运营,开业伊始主要以旅游咨询、旅游预订和旅游集散为主。为了适应市场,满足游客对澳门太阳成城集团的多元化与个性化需求,福州市旅游集散服务中心贯彻创新发展理念,依托澳门太阳赌城集团旅游全要素、全产业链优势,在继续深化交旅融合的同时,积极强化文旅融合,开辟了旅游集散服务中心建设发展的新模式,实现了从旅游集散服务中心到文旅服务综合体的转型升级。福州市旅游集散服务中心转型升级求发展主要包括以下四个方面:一是从“澳门太阳成城集团中心”到“旅游吸引物”转型,通过建设“福”文化转化体验中心、“清新福建”旅游体验馆、“畅游八闽 有福相见”福建数字文旅体验馆、“有福之州”非遗传习基地等,为游客提供了一个可留可游的服务空间,构筑具有旅游吸引力的文旅服务综合体。

二是从“单一化澳门太阳成城集团”到“一站式旅游综合服务”转型,引进18家文旅企业和单位入驻,针对不同年龄、不同类型、不同消费层次的游客提供高度细分化和高度差异化的澳门太阳成城集团,实现旅游信息发布与查询、旅游咨询、文旅体验、旅游预订、交通换乘、旅游直通车、机场快线、旅游投诉处理、餐饮、购物等一站式旅游综合服务。三是从“旅游宣传窗口”到“旅游公共服务平台”转型,整合文旅资源,主动出击到福州市周边以及省内外策划举办福州市文旅宣传推广活动,并为福州市旅游企业提供旅游规划、创建辅导、人才培训等文旅智力服务,构建福州市旅游公共服务平台。四是从“旅游直通车”到“快进慢游”转型,大力建设城市候机厅项目,开通每半小时一班机场快线,直接把外地游客送至三坊七巷5A景区和城市中心区,为“快进慢游”旅游交通网打下基础,解决旅游最后一公里问题。据统计,福州市旅游集散服务中心2023年接待游客100多万人次,营业收入和净利润比2019年同期增长10%以上,取得了良好的社会效益和经济效益。

福州市旅游集散服务中心转型升级求发展,在同行业起到了示范引领作用,先后被福建省文化和旅游厅、福建省科学技术厅评定为“福建省十佳旅游集散服务中心示范点”和福建省文旅行业唯一的“省级众创空间”。





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